Allt som oftast beror det på att växelriktaren har tappat internetanslutningen och det kan bero på en mängd olika saker

som t.ex. strömavbrott, avstängt WiFi i Router, svagt WiFi osv. 

Observera att om du har bytt router krävs omkonfiguration av växelriktaren. 
du kan även tappa anslutningen om du gjort förändringar i ditt nätverk såsom byte av leverantör, byte av nätverksnamn osv. 

Steg 1.

- Kontrollera att din växelriktares kontrollampor lyser som de ska; 

Grön lampa: den är igång och producerar

Blå lampa (endast på GEN24 modellerna): den har internetanslutning, blinkande blå indikerar på att den försöker ansluta. 

Gul lampa: vid uppstart, om den är Standby eller vid uppdateringar. 

Röd lampa: något fel har inträffat, har din växelriktaren en display kan även en statuskod synas där. 

- Kontrollera även att alla kablar sitter som de ska i router och/eller WiFi-punkter. 

- Kontrollera att ditt internet är på och att du kommer åt WiFit. 

På vissa routers finns även en knapp för WiFi - kontrollera så att den inte är avstängd.

Steg 2.

Lyser inte den blå lampan på växelriktaren så har den tappat internetanslutningen. 

Starta om växelriktaren genom att följa guiden: Starta & Stäng av din växelriktare 

Starta samtidigt om din router så att de får starta upp samtidigt och det kan ta en stund innan de hittar varandra så ha lite tålamod - låt det gå minst en kvart.

Även appen i telefonen kan behöva startas om.

Efter detta brukar det i de flesta fallen lösa sig och växelriktaren återfår kontakt och du kan återigen se din produktion i appen. 

Har du fortfarande problem? Kontakta oss så hjälper vi dig vidare.